Agente Comercial

Descrição

Visitar carteira de clientes, conforme cronograma; Dirigir veículos; Entrar em contato com clientes para fazer cobranças de contas em aberto ou dívidas, negociando formas de pagamento e propondo as melhores soluções; Enviar faturas, quando necessário, para pagamento, bem como verificar seu pagamento; Acompanhar o recebimento de e-mails, faturas, informativos e comunicados; Analisar títulos; Apresentar formas de pagamento e quitação; Enviar relatórios de valores, clientes e desempenho; Fazer o controle dos documentos relacionados; Analisar o desempenho de atendimento a clientes; Fazer cálculos de juros e outros encargos financeiros relativos a faturas e títulos em atraso; Enviar contratos e acordos que oficializam propostas de liquidação; Negociar prazos, abatimentos, condições, parcelamento, restituições, créditos em consumo com clientes; Registrar informações de negociação no sistema comercial, controlar planilhas e atualizar cadastros; Esclarecer dúvidas; Auxiliar em tarefas e rotinas; Contatar empresas para envio e retorno de cobrança quando necessário; Trabalhar com diferentes sistemas e programas de gestão de clientes, cálculos financeiros, atendimento, gerenciamento de e-mails, entre outros; Garantir que títulos não sejam enviados para protesto e negativação, enquanto estiverem em fase de negociação, salvo como estratégia; Apresentar demonstrativos mensais ou históricos de cobranças; Manter controle atualizado de inadimplentes, conforme os índices financeiros empregados pela empresa; Fazer o acompanhamento de cobranças judiciais; Gerir carteira de adimplentes.