Agente de Aeroporto | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Descrição

Somos mais que aeroportosA Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as regiões onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.Sua carreira na Zurich Airport Brasil:Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível ❤️Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.  Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro ✈️#SomosZurichAirportBrasilResponsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por:Garantir uma excelente experiência ao passageiro e clientes, gerindo a conservação, a segurança e a ordem nas dependências do aeroporto;Prestar assistência, orientações e esclarecimento de dúvidas aos passageiros por meio de telefone e de forma presencial (circular pelas áreas em contato com o passageiro e cliente de forma dinâmica);Apoiar os clientes com alguma necessidade especial até as áreas das empresas aéreas;Garantir uma excelente experiência ao passageiro com um atendimento de qualidade;Apoiar e interagir com as Empresas Aéreas para melhoria de fluxos operacionais;Apoiar e interagir com os Cessionários Comerciais, para melhor atendimento aos usuários;Garantir organização e conservação do terminal de passageiros, reportando necessidade de limpeza e/ou manutenção para os responsáveis quando necessário;Circular pelas áreas do aeroporto a fim de identificar necessidade de auxílio aos passageiros;Executar os procedimentos específicos do setor Achados e Perdidos, conforme Instrução de Trabalho;Verificar as condições gerais dos ambientes, tais como limpeza, disponibilidade de lixeiras, carrinhos de bagagem, orientação dos passageiros e organização;Zelar pela segurança comunicando setor responsável em situações identificadas, qualidade de atendimento e satisfação do cliente;Executar outras atribuições de natureza similar, conforme necessidade.Requisitos e qualificaçõesÉ necessário ter:Ensino médio completo;Experiência: 1 ano de experiência em atividade em área correlata;Seria ótimo se tivesse:Inglês fluenteEspanhol.Buscamos uma pessoa que tenha:Comunicação assertiva;Cordialidade no atendimento;Proatividade;Perfil colaborativo;Adaptabilidade e disponibilidade para trabalhar em escalas;Ótimo relacionamento interpessoal;Tomada de decisão e percepção.Informações adicionaisNossos benefícios são:Programa de Participação nos Lucros e Resultados;Plano Médico e Odontológico;GymPass;Seguro de Vida;Previdência Privada;Vale Alimentação ou Refeição;Vale Transporte ou Estacionamento;Licença Maternidade 180 dias;Licença Paternidade 20 dias;Modalidade de Trabalho Híbrido;No Dia do Aniversário Vale Day Off.