Analista De Atendimento Ao Cliente

Descrição

Gerenciar atendimentos via Kommo, WhatsApp, marketplaces, redes sociais e e-mails. Resolver dúvidas e problemas dos clientes rapidamente. Acompanhar SLAs e métricas de qualidade de atendimento. Fornecer feedback ao time sobre as demandas mais recorrentes Preencher cadastros pré definidos **Requisitos:** Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de e-commerce. Boa comunicação escrita e verbal. Habilidade com ferramentas como Kommo, Bling e plataformas de marketplace. Diferenciais como proatividade, empatia e organização serão considerados diferenciais.