Analista De Atendimento Jr

Descrição

Escala 6×1 (Escala de folga cíclicas); Horário de trabalho: 10:00 às 16:20; Vale alimentação: R$ 11.90 (dia) Modelo de atuação Híbrido. Requisitos: Ensino médio completo, 18 anos completos, Conhecimentos básicos em informática; Boa comunicação verbal e escrita; Necessário experiência em atendimento. Atribuições: Atendimento, tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para órgãos judiciais, são casos críticos e delicados, muitas vezes faremos contato com o cliente ou com órgãos para tentar resolver as solicitações; Tratar com clientes irritados; Atender clientes que já tentaram resolver a mesma tratativa antes; Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações; Entre outras atividades de Backoffice; Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades; Contribuir para o alcance dos resultados da empresa, cumprindo metas e prazos estabelecidos. Se você atende nossos requisitos e busca oportunidades de crescimento profissional, candidate-se! Venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira conosco! Benefícios: Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Vale Alimentação/Refeição, Gympass, Parcerias com Escolas de Idiomas, Parcerias com Cursos Online, Parcerias com universidades, Assistência Médica.