Analista De Portfólio

Descrição

Executar e acompanhar os fluxos de desbloqueio e ativação, contribuindo para a manutenção e melhoria contínua das réguas de relacionamento. Apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados da jornada de desbloqueio e ativação, com foco em identificar oportunidades, definir indicadores e recomendar ações corretivas ou de melhoria. Atender clientes que interagem nas réguas, registrando os dados gerados a partir do atendimento no relatório e feedback relevantes. Contribuir na elaboração de relatórios, dashboards e análises, apoiando diagnósticos e avaliações de impacto; Apoiar a preparação de materiais e participar de apresentações executivas e fóruns de discussão, fornecendo dados, levantamentos e insights relevantes; Participar do projeto Jornada do Cliente, apoiando no diagnóstico, propondo melhorias e acompanhando os planos de ação. – Colaborar com outras áreas para garantir o alinhamento das ações que impactam a ativação. Requisitos: Vivência com gestão de portfólio; Desejável experiência com produto cartão de crédito; Excel avançado; Power Point avançado. Benefícios: Vale refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica.