Analista de Telecomunicações

Descrição

Nós somos a Quality Digital! Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo. Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos. Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições. O que buscamos? Uma pessoa ágil e eficiente. Como será o seu dia a dia: Atendimento ao cliente: Resolver solicitações de clientes internos e externos, garantindo a solução dentro dos prazos acordados e mantendo altos padrões de qualidade. Gestão remota: Acompanhar as atividades de um colaborador residente em outro estado, garantindo alinhamento e eficiência. Monitoramento proativo: Abrir e acompanhar incidentes de forma proativa, buscando minimizar impactos e interrupções. Relatórios: Gerar relatórios de disponibilidade mensalmente, oferecendo uma visão clara e confiável do desempenho dos serviços. Configurações técnicas: Realizar configurações em uma plataforma específica (com treinamento prévio). Interação com fornecedores: Solicitar cotações de fornecedores previamente homologados, assegurando agilidade e precisão nos processos. Troubleshooting: Realizar diagnósticos e solucionar problemas em tecnologias satélite específicas (com treinamento prévio). Coordenação interna: Direcionar demandas internas entre setores, promovendo a comunicação e o alinhamento necessários para a execução eficiente das atividades. Requisitos e qualificações. Ensino Técnico completo em Eletrônica, Telecomunicações ou áreas similares. Ter inglês fluente. Experiência: Conhecimentos básicos de redes. Familiaridade com o pacote Office (nível avançado será um diferencial). Experiência na criação e apresentação de indicadores. Habilidades: Proatividade, dedicação e comprometimento com as atividades. Facilidade para construir e manter um bom relacionamento em equipe. Capacidade de trabalhar sob supervisão, com orientação pontual quando necessário. Boa comunicação, com desenvoltura para interagir com clientes internos e externos. Organização, flexibilidade e postura proativa no dia a dia. Detalhes da Vaga: Vaga Temporária: Contrato de 8 meses. Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h00 de segunda a sexta-feira. Modelo de atuação: Híbrido (Barueri, Alphaville Industrial-SP). Híbrido: presencial às terças, quartas e quintas-feiras. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos. Auxílio creche de acordo com política vigente. Convênio academia para te incentivar a se exercitar. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações. Seguro de vida coletivo.