Assistente De Pós Vendas

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para fazer parte do nosso time! Atividades e responsabilidades: – Acompanhar o cliente durante o onboarding, garantindo um atendimento próximo, consultivo e de qualidade; – Orientar sobre como utilizar a assinatura e acessar os canais de suporte e reservas da empresa; – Tirar dúvidas com clareza, cordialidade e agilidade, por telefone e WhatsApp; – Acompanhar pagamentos, incluindo a cobrança da primeira mensalidade; – Estimular a indicação de novos clientes; – Atuar de forma proativa na resolução de problemas, sempre buscando a melhor solução para o cliente; – Registrar corretamente os atendimentos no CRM da empresa, mantendo o histórico atualizado. Perfil que buscamos: – Facilidade de comunicação por telefone e WhatsApp; – Proatividade, agilidade e organização; – Atenção aos detalhes e foco em oferecer uma experiência positiva e completa ao cliente; – Afinidade com sistemas e tecnologia. Requisitos e qualificações: – Ensino médio completo (obrigatório); – Boa comunicação oral e escrita; – Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial; – Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.