Assistente de Relacionamento – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD) (CÓPIA)

Descrição

Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work. Somos uma empresa PLURAL! Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão. Nosso propósito e valores Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente. Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil. Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década. Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade. Responsabilidades e atribuições Quais serão seus desafios: Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores, por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e ligação de voz); Registrar os atendimentos prestados com geração de protocolo; Acompanhar as demandas recebidas garantindo o retorno dentro da qualidade e do prazo acordado. Requisitos e qualificações O que esperamos de você: Vivência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center; Ensino médio completo ou superior cursando/completo; Conhecimento do Pacote Office; Excelente comunicação oral e escrita; Perfil flexível, proativo e focado na boa experiência do cliente; Laudo médico atualizado com CID. Será um diferencial se você tiver: Experiência prévia no mercado segurador. Informações adicionais O que temos de bom: Salário compatível com o mercado Vale-transporte Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias) Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro): Plano de saúde Plano odontológico Auxílio Creche Previdência Privada Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais) PPR Seguro de vida Gympass Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes Atendimento médico e nutricional Happy Day – uma folga no mês do aniversário Universidade corporativa Licença maternidade e paternidade estendidas.