ATENDENTE Bilíngue INGLÊS – VILA PRUDENTE

Descrição

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você!

Responsabilidades e Atribuições:

• Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;
• Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;
• Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;
• Fornecer e receber feedback de forma construtiva;
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;
• Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;
• Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;
• Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;
• Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;
• Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;
• Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.

Informações adicionais:

Salário: Até R$ 2.236,52 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários

Escala: 6×1 | Jornada: 06h20

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Vila Prudente – SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Necessário ter experiência com Call Center;
• Desejável experiência em serviços financeiros;
• Inglês avançado + Português Fluente;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP;
• Experiencia com atendimento ao cliente.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Games, além de muitas outras!

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Benefícios:

• Participação nos Lucros ou Resultados
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo
• Auxílio Creche
• Desconto em produtos
• Convênio com empresas parceiras
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
• Assistência odontológica
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40)
• Seguro de vida
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Assistência médica
• Vale transporte