Atendimento Digital (Receptivo) Bilíngue INGLÊS – VILA PRUDENTE

Descrição

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades e Atribuições: Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes; Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas; Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes; Fornecer e receber feedback de forma construtiva; Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades; Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada; Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes; Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência; Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe; Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias; Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade. Informações adicionais: Salário: Até R$ 2.236,52 + Benefícios + Plano de carreira Horários: Diversos horários Escala: 6×1 | Jornada: 06h20 Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Vila Prudente – SP O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino médio completo; Necessário ter experiência com Call Center; Desejável experiência em serviços financeiros; Inglês avançado + Português Fluente; Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP; Experiencia com atendimento ao cliente. Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!? Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Games, além de muitas outras! Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Benefícios: -. Participação nos Lucros ou Resultados -. Assistência médica -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional -. Desconto em produtos -. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras -. Convênio com empresas parceiras -. Vale transporte -. Auxílio Creche -. Assistência odontológica -. Vale Alimentação ou Vale Refeição -. Seguro de vida -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40))