Atendimento Receptivo – Cartões

Descrição

Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Responsabilidades e atribuições:

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade.
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento.
• Possuir maturidade profissional e comprometimento.
• Atendimento Voz; Necessário ter boa fluência verbal.
• Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.

Requisitos e qualificações:

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista).

Informações adicionais: Salário: R$ 1.412,00
Horário de Trabalho: Das 14:20 às 20:40 / Das 15:40 às 22:00 / Das 17:40 às 00:00
Jornada de Trabalho: 180 hrs mês | Escala 6×1 – folga sábado ou domingo

Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.