AUXILIAR DE SUPORTE TI – VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA- PcD

Descrição

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul – PUCRS, pelo InsCer – Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais. Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento e registro de chamados técnicos de usuários internos, nos sistemas informatizados da instituição abertos em sistema próprio sendo eles por atendimento presencial, por atendimento remoto, por atendimento telefônico, por atendimento via chat e em regime de sobreaviso. Principais atividades: Auxiliar no atendimento e registro de chamados de suporte. Auxiliar no atendimento de usuários nos sistemas informatizados. Auxiliar no treinamento ou orientação de usuários para a equipe de Sistemas e Suporte Técnico de TI. Requisitos e qualificações O que você precisa ter: Ensino Médio Completo. Desejável Técnico ou Superior em TI em andamento. Informações complementares: Desejável vivência na área. Inglês Técnico 6h diárias