Consultor (a) de Unidade – Vaga Banco de Talentos

Descrição

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades e atribuições:

• Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.
• Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp.
• Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente.
• Captação de novos clientes e inclusão no sistema.
• Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc.
• Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.
• Organização, manutenção da higienização da unidade.
• Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial.
• Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento.
• Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver).
• Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.

Informações adicionais:

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas.
• Vale transporte.
• Vale refeição.
• Vale alimentação.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – (plataforma online de saúde emocional).
• Day Off – (uma folga no mês do aniversário).
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.
• Seguro de vida.