Consultor(a) de Negócios Pleno 8h (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência) l Loja Conselheiro Lafaiete/MG

Descrição

Vice-Presidência B2CDiretoria: Regional MGLocal de Trabalho: Loja Vivo Conselheiro LafaieteMUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadoraResponsabilidades e atribuiçõesAbordar e triar o cliente no salão de vendasIdentificar a necessidade do clienteNegociar e venderApresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientesRealizar atendimento agendadoRealizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimentoGarantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devicesFidelizar e Reter clientesTelemarketingIndicar o programas e benefícios da vivoIncentivar o uso das plataformas digitaisApoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o clienteSeguir os procedimentos de qualidadeRecebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmoExecução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidadeParticipar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciaisConhecer mercado e concorrênciaExecução correta do processogestão documentalSeguir regras da AnatelNa ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da lojaPoderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtosRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo – Histórico EscolarInformações adicionaisNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos para você Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de VidaCelular corporativo. Sim, um smartphone novinho para vocêPlano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápidoUma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e appsTerá direito a receber Bônus ou PPR anualPlanejará seu futuro através do plano de Previdência PrivadaTem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babáViver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocêAproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversárioParticipar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundoUsufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos onlinePotencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 paísesVivoMinhaCarreiraE tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber…De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresaVEMPRAVIVOTodas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!