Consultor(a) de Negócios Pleno 8h (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiencia) Loja Conselheiro Lafaiete/MG

Descrição

Vice-Presidencia B2C Diretoria: Regional MGLocal de Trabalho: Loja Vivo Conselheiro Lafaiete MGUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confianca e autodesenvolvimento. E de olho neste cenario que a area de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transforma-las em uma proposta de valor unica. Encantar e fidelizar e o que nos move em nosso dia a dia!Se voce ama tecnologia, curte um ambiente dinamico e trabalho em equipe, seu lugar e com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os servicos que a Vivo tem de conexao para que as pessoas aproveitem a vida ao maximo, atraves de uma experiencia encantadora.Responsabilidades e atribuicoesAbordar e triar o cliente no salao de vendas.Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer os servicos de Fixa para todos os clientes.Realizar atendimento agendado.Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelizacao e excelencia no atendimento.Garantir suporte basico de tecnologia: backup, configuracao de e-mail e redes sociais e possiveis duvidas sobre os devices.Fidelizar e Reter clientes.Telemarketing.Indicar o programas e beneficios da vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais.Apoiar o download e primeira utilizacao do app Meu Vivo em todas as interacoes com o cliente.Seguir os procedimentos de qualidade.Recebimento e controle das movimentacoes de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.Execucao correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrencia.Execucao correta do processo degestao documental.Seguir regras da Anatel.Na ausencia do recepcionista, atuara na recepcao do cliente e auxilio na emissao da senha para atendimento, de acordo com escala de rodizio prevista no planejamento mensal da lojaPode ser eventualmente destacado para novas atribuicoes dedicada para campanhas, projetos ou produtosRequisitos e qualificacoesEnsino Medio Completo – Historico EscolarInformacoes adicionaisNa Vivo nao medimos esforcos em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Nao sao apenas excelentes beneficios, mas tambem flexiveis. Veja o que ofereceremos para voce:• Escolher o beneficio ideal para voce e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmacia, Assistencia Medica, Odontologica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para voce!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo e ate 10 vezes mais rapido!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Tera direito a receber Bonus ou PPR anual;• Planejara seu futuro atraves do plano de Previdencia Privada;• Tem filhos? Tera direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou baba;• Viver em um ambiente que respeitara sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e podera ser autentico. #VemdeVoce• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversario;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para voce transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituicoes de ensino com desconto; certificacoes e cursos online;• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 paises! #VivoMinhaCarreiraE tem muito mais! Mas, voce tem que se candidatar para saber…De acordo com a politica de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas sao elegiveis a pessoas com deficiencia e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferencas e o potencial das pessoas!