Mensageiro De Hotel

Descrição

Orientar e direcionar o atendimento dos mensageiros aos hóspedes, prezando pela cordialidade e simpatia do bem receber, atentando-se a clareza nas informações.

Atividades:

• Realizar atendimento de entregadores na mensageria/carga e descarga, efetuando cadastro em sistema para liberação de acesso ao conjunto, de acordo com informações e autorização prévia da administração.
• Realizar anotações no log book de todas as entregas realizadas aos hóspedes, durante o dia, para controle e consultas em caso de necessidade.
• Prezar pela organização, limpeza e reposição de informativos no espaço do Lobby Bar, acionando as equipes que se fizerem necessárias durante todo expediente.
• Manobrar veículo da entrada do hotel, quando há necessidade da liberação do pátio para chegada de novos veículos.
• Receber novos mensageiros, orientá-los em relação a tarefa, para que comecem a se entrosar e sintam-se acolhidos para proporcionar uma excelente experiência aos clientes.
• Emitir ticket de estacionamento para hóspede, quando há uma grande demanda de atendimento no balcão da recepção, para aperfeiçoar o tempo do serviço.

Para a vaga consideramos necessário:

Conhecimento: Ensino Médio Completo.

Atitude: Comunicação clara e objetiva; relacionamento interpessoal; responsabilidade; organização; trabalho em equipe; atenção concentrada, simpatia, empatia e agilidade.

Diferenciais: Inglês

O que oferecemos: Vale-Alimentação; Alimentação no local; Vale Transporte; Plano de saúde; Plano de odontológico; Day off; Seguro de vida; Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;