Monitor De Qualidade Cobrança Seg A Sex

Descrição

Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para o cargo de Monitor de Qualidade. Sua missão será garantir que todos os processos e produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade. Este é um papel fundamental para garantir a excelência em nossas operações. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por supervisionar e avaliar a qualidade dos produtos e serviços, acompanhar e ouvir ligações dos operadores para garantir que sigam os scripts e padrões da empresa, avaliar a postura, argumentação e atendimento ao cliente, dar feedbacks individuais aos operadores para melhorar a performance, aplicar treinamentos ou reciclagens quando necessário, gerar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade. O foco principal é garantir a excelência no atendimento e a efetividade das cobranças. Salário R$ 1.700,00 (Bruto mensal), Vale transporte, Vale refeição + Benefícios. Escala de trabalho – Segunda à Sexta das 8hs às 17:48. Local de trabalho: Centro SP