Monitor De Qualidade Seg A Sex

Descrição

Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para o cargo de Monitor de Qualidade. Sua missão será garantir que todos os processos e produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade. Este é um papel fundamental para garantir a excelência em nossas operações. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por supervisionar e avaliar a qualidade dos produtos e serviços, Acompanhar e ouvir ligações dos operadores para garantir que sigam os scripts e padrões da empresa; Avaliar a postura, argumentação e atendimento ao cliente; Dar feedbacks individuais aos operadores para melhorar a performance; Aplicar treinamentos ou reciclagens quando necessário; Gerar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade. O foco principal é garantir a excelência no atendimento e a efetividade das cobranças. O salário oferecido é de R$ 1.700,00 mensais, com benefícios como vale transporte e vale refeição. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48. O local de trabalho é no Centro de São Paulo.