Operador De Monitoramento – São Paulo/SP

Descrição

Rastrear veículos com cargas ou não, via sistema integra, que tenham SMP, para que os mesmos cheguem aos seus respectivos destinos em segurança. – Atender ao cliente e seus setores. – Atender aos motoristas que estejam a serviço do Cliente. – Tratar irregularidades que surgirem durante as viagens (workflows), em tempo, conforme orientações publicadas no Sistema Integra ou passadas pela supervisão. – Manter organizada a base de trabalho a fim de aumentar a eficiência e produtividade. – Comunicar a supervisão e aos responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens e que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema INTEGRA. – Solicitar correção das rotas para a liderança evitando assim irregularidades durante a viagem e garantindo o correto rastreamento. – Orientar os motoristas na utilização correta do rastreador e demais equipamentos de segurança do veículo. – Atender as solicitações e orientações da supervisão e analistas. – Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente evitando transtornos em um possível sinistro. – Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone e/ou email, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento. – Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, via Integra ou Tecnologias de Rastreamento, para fins logísticos. – Monitorar veículos de outras bases quando houver aumento de demanda decorrente de ausências e intervalos de outros colaboradores da equipe. – Manter o gestor imediato informado sempre que precisar se ausentar da base, para que não prejudique o atendimento ao cliente. Escala 12 x 36 – Noturno: 18:30 as 06:30 Benefícios: vale transporte, Assistência médica, Vale-refeição.