OPERADOR DE SAC – FEIRA DE SANTANA

Descrição

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade! Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas. Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Salário: No período de experiência será R$1.155,60 e após será de R$1.412,00
Horário de Trabalho: 15:20 às 21:40
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
– Ter um atendimento cordial e empático;
– Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
– Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
– Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
– Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
– Ter no mínimo 18 anos de idade;
– Ensino Médio Completo;
– Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
– Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
– Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
– Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
– Controle Emocional e dinamismo;
– Escuta e leitura ativa;
– Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

BENEFÍCIOS:
– Vale Transporte;
– Vale refeição e/ou vale alimentação;
– Seguro de Vida;
– Auxílio funeral;
– Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
– Desconto em Produtos;
– Assistência Odontológica;
– Assistência Médica;
– Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
– Parcerias educacionais com descontos em cursos;
– Plano de carreira.