Operador De Teleatendimento Ativo

Descrição

A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online. Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você! Como será seu dia a dia… Realizar atendimento ativo aos clientes de telefonia, que possuem vínculo ativo em planos de celular – Esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados a produtos e serviços oferecidos pela empresa; – Identificar oportunidades de vendas adicionais durante as interações com os clientes, principalmente que seja de produtos, conduzindo abordagens consultivas e convincentes – Atendimento por voz. Buscamos profissionais com: – Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador; – Facilidade com meios de pagamento; – Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa; – Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados. – Experiência com vendas ou negociação será um diferencial. O que esperamos do seu atendimento: – Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo; – Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente; – Clareza nas informações passadas garantindo entendimento total do cliente; – Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar; – Tenha uma comunicação transparente; – Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro”; – Não descredibilize ou traga prejuízo à marca, você é nosso representante; – Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo; – Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente; – Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento; – Valorize a diversidade! O que Oferecemos: – Salário; – Vale transporte; – Vale Refeição; – Convênio Médico e Odontológico; – Bônus de Permanência – Variável – Auxílio Creche para crianças até 24 meses; – Descontos com instituições de ensino; – Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; – Treinamento e desenvolvimento contínuos; – Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Mais informações sobre a vaga: – Escala de trabalho: 6×1 – Carga horária diária: 6h20 por dia Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho 😉 – Horários de Trabalho: Diversos – Local de trabalho: República. Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo. #Vem ser Konecta! Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. Benefícios: – Seguro de Vida – Oportunidade de Crescimento – Assistência Médica – Auxílio Creche – VT – VR – Assistência Odontológica