Pessoa Analista De Relacionamento Ao Cliente

Descrição

Auxiliar no atendimento e suporte a clientes estratégicos, garantindo um relacionamento próximo e eficiente. Acompanhar pedidos, contratos e prazos, assegurando que todas as demandas sejam atendidas conforme acordado. Realizar a gestão de cadastros, atualizações e documentação dos clientes especiais. Apoiar nas negociações e resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, faturamento e pagamentos. Interagir com as áreas internas da empresa (comercial, operacional, financeira) para garantir um fluxo operacional eficiente. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para acompanhamento da carteira de clientes. Contribuir para a melhoria dos processos e propor soluções para otimizar o atendimento às contas especiais.