PESSOA ANALISTA SR – GESTAO GRUPOS – VAGA AFIRMATIVA TALENTOS NEGROS (pardos e pretos)

Descrição

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente. Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos! Responsabilidades e atribuições: Como será o dia a dia: Acompanhar e realizar o atendimento das demandas dentro do prazo (SLA) no sistema Salesforce; Atender e gerar insumos para as auditorias internas e externas e participar da construção dos planos de ações; Conceituar, validar e homologar as melhorias nos processos, sistemas operacionais de negócio e migrações de novas carteiras (Salesforce e NewCon); Validar e atualizar as políticas e normativos relacionados às operações da célula de faturamento; Realizar o processo de monitoria, atuando nas demandas e ocorrências geradas, apurando e apresentando os resultados obtidos; Subsidiar a coordenação na atualização dos termos relacionados às operações da célula de faturamento; Analisar, conciliar e liberar os pagamentos de fornecedores; Analisar as causas das reclamações de clientes, auditorias e apontamentos dos órgãos reguladores (Bacen/ SAG) subsidiando às áreas responsáveis; Apoiar à área comercial e demais parceiros para o desenvolvimento de soluções e melhorias das demandas dos clientes internos e externos; Construir, elaborar e acompanhar os indicadores e Dashboards da Gerência, para acompanhamento e monitoramento das demandas e prazos de atendimento (SLA); Identificar inovações e melhorias para os processos acompanhando as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio; Abrir e parametrizar novos grupos; Preparar a apuração e conferir todos processos relacionados a assembleia; Analisar os processos relacionados a voltar contemplação e conclusão de fase de lance; Validar o processo de reajuste de preço relacionado aos créditos das cotas; Validar o processo de criação de novos bens/crédito no sistema Newcon; Atender os casos relacionados ao processo da assembleia, suporte a Ouvidoria e Ações judiciais; Realizar e conciliar os pagamentos dos fornecedores; Acompanhar as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio. Desenvolve, também, qualquer outra atribuição relacionada aos cargos de complexidade menor ou equivalente, inerente aos processos de sua célula organizacional. Requisitos e qualificações: O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou áreas afins. Será um diferencial se você: Domínio (conceitos e operação) completo dos procedimentos que regem as regras do consórcio, principalmente os relacionados aos processos que fazem parte da Célula Gestão Grupos; Conhecimento avançado sobre o Sistema Newcon nos módulos referente aos processos que fazem parte da Célula Gestão Grupos; Ser eficaz no processo de comunicação (oral e escrita); Persuasão junto aos clientes internos/externos; Demonstrar raciocínio lógico e focado para identificar problemas, verificar impactos internos/externos; Experiência de no mínimo 02 anos em desenhos e melhoria de processos administrativos e operacionais concernentes à operação de consórcios/ eliminação de gaps e posterior redesenho otimizado; Excel Nível Avançado; Desejável Pós Graduação na área. Informações adicionais: O que oferecemos: Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte Vale-alimentação ou refeição Parceria com rede de academias e bem-estar Seguro de vida Day off no aniversário Programas de qualidade de vida Programas ‘Estamos Grávidos!’ Programas de reconhecimento Previdência privada Bolsa-educação Vale-transporte do estudante Benefício do casamento Licença – Maternidade de 6 meses Licença – Paternidade de 20 dias Empréstimo consignado Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores PPR (Programa de Participação nos Resultados) UCE (Universidade Corporativa Embracon)