SAC RECEPTIVO – COM OU SEM EXPERIÊNCIA

Descrição

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! – Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas; – Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas; – Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço; – Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação; – Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz. Responsabilidades e atribuições: – O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; – Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico; – Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações – Ter no mínimo 18 anos de idade; – Formação acadêmica: Ensino Médio Completo – Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); – Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas e atendimento ao cliente (presencial e sac) – Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; – Conhecimentos básicos em informática e digitação; – Ter flexibilidade de horário; – Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a São Caetano do Sul. Informações adicionais: Salário: R$ 1.412,00 + Remuneração Variável Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20 Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 – Folga aos domingos. Benefícios: – Vale Transporte; – Vale refeição e/ou vale alimentação; – Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; – Desconto em Produtos; – Descontos em Academias / Práticas Esportivas; – Parcerias educacionais com descontos em cursos; – Assistência Odontológica; – Assistência Médica; – Seguro de Vida; – Auxílio funeral; Plano de carreira; Benefícios: -. Plano de carreira -. Seguro de Vida -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. VR ou VA -. Desconto em Produtos -. Assistência Odontológica -. VT -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Assistência Médica -. Auxílio funeral -. Parcerias educacionais com descontos em cursos