Supervisor(A) De Academia

Descrição

Coordenar atividades da unidade, distribuir e supervisionar tarefas conforme manual operacional/checklist. Conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento. Programar ações, recursos e métodos para eficiência no serviço. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo orientações. Elaborar e atualizar relatórios da unidade e enviar para o superior. Participar de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias. Capacitar e desenvolver a equipe, aplicar treinamentos iniciais e de reciclagem. Controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais. Interagir com a equipe para desenvolvimento de novas visões e relatórios. Auxiliar na valorização da marca, colaborar com a expansão da rede e monitorar concorrentes. Supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário. Tratar conflitos com imparcialidade e adotar medidas adequadas para resolução. Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.