Técnico De Suporte Pleno

Descrição

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Analista Field Service Pleno Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial – Período determinado- 01 mês podendo ser prorrogado; Cidade Monções, São Paulo – SP Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI no local do cliente. Fornecer suporte técnico e assistência aos usuários finais em relação a hardware e software. Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz e eficiente. Documentar todas as interações e soluções em sistema de tickets. Colaborar com equipes internas para melhorar processos e serviços. Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas e equipamentos. Garantir que todos os serviços prestados estejam em conformidade com as políticas da empresa e as normas de segurança. Benefícios: – Auxilio Mobilidade – Seguro de Vida – Convenio com Faculdade – Cartão flexível – Vale Transporte – Convenio Medico – Vale Alimentação – Vale Refeição – Plano Odontológico