Vaga Afirmativa para PCD – Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento Socorro Mecânico Automotivo) – Prédio do Cliente em Campinas

Descrição

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! 😍 Atendimento na área de socorro mecânico automotivo de veículos pesados (Caminhões e Ônibus). Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.

Responsabilidades e atribuições

• A equipe de captação de atendimento do cliente com caminhão parado tem a responsabilidade de receber e processar rapidamente as solicitações de atendimento para garantir que o cliente seja assistido de forma eficiente;
• Receber a solicitação do cliente;
• Verificar dados do veículo e cobertura;
• Avaliar a possibilidade de resolução por telefone;
• Abrir solicitação de atendimento, se necessário; Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento;

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