Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Analista Canais Digitais Pleno | Sede Vivo São Paulo/SP

Descrição

A missão da área de CRM é orquestrar as campanhas de Marketing e relacionamento relativas aos diversos canais de comunicação da empresa com o cliente não apenas em relação à estratégia, mas também no que tange à operacionalização e à gestão de plataformas de abertura de briefing, gestão de mailing e disparos. Principal objetivo do papel de Analista Canais Digitais CRM Pleno: ter uma atuação cross dentro da área de Canais Digitais de CRM, suportando a criação de campanhas de Marketing e de relacionamento nos diversos canais. Responsabilidades e atribuições: Trabalhar na área de Canais Digitais de CRM e ter uma atuação cross, suportando a criação de campanhas de Marketing e de relacionamento nos diversos canais, garantir o planejamento dentro da capacidade das ferramentas e dentro do definido no plano de negócio, acompanhar as campanhas da criação ao disparo, sendo proativo no diagnóstico e resolução de problemas ocorridos durante os envios, garantir o cumprimento de fluxos, regras e SLAs, trazer ideias de melhoria nos processos para redução de fricção e aumento de produtividade, interagir com diversos interlocutores da área de CRM e de áreas demandantes, trabalhar de forma colaborativa com colegas, fornecedores e parceiros. Pré-requisitos: Superior completo, desejável em Administração, Marketing, Engenharia, ciência da computação, tecnologia da informação e áreas correlatas, pacote Office Intermediário, facilidade de comunicação e relacionamento, organização, perfil proativo, desejável experiência prévia com CRM ou Canais Digitais. SUPERIOR DESEJÁVEL: CERTIFICADO DE CONCLUSÃO desejável administração, marketing, engenharia, ciência da computação, tecnologia da informação e áreas correlatas, pacote Office Intermediário, desejável conhecimento em plataformas de CRM. A Vivo oferece diversos benefícios aos colaboradores, como plano de saúde, celular corporativo, plano de voz e Dados ilimitado, Previdência Privada, subsídio para despesas com escola, creche ou babá, entre outros. Tem flexibilidade de horário, day off no aniversário, participação em programas de voluntariado corporativo e desenvolvimento educacional. Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, valorizando a diversidade e o potencial das pessoas.