Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Analista de Negócios CRM PL | Sede Vivo São Paulo/SP

Descrição

VP NegóciosDiretoria: CRMLocal de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini – São Paulo/SPMissão da Diretoria:Fazer da Vivo a empresa mais relevante dentre as que nossos clientes se relacionam, alimentando nossos canais de venda e atendimento com contextos e recomendações 1×1.Missão da Gerência Sênior Operações CRM:Governança sobre os contatos com os clientes B2C nos Canais Diretos da Vivo, desde a definição e validação da estratégia de abordagem de cada produto, até implantação/ produção e mensuração dos resultados dessas abordagens. A Vaga em questão é para atuar como Analista Pleno com os produtos Core da empresa, e tem papel importante no impulsionamento dos resultados de vendas junto às áreas de negócio (como Marketing e Ecommerce).Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por traduzir os objetivos de negócio em réguas de incentivo técnicas e de relacionamento da Vivo com seus clientes, em todos os pontos de contato, ativos e receptivos, sendo corresponsável pelas metas de físicos e receita; Responsável por operacionalizar campanhas de CRM, garantindo o correto direcionamento, segmentação, disparo e monitoramento das comunicações com clientes.Suportar a realização da implantação e sustentação de jornadas ou campanhas em ambiente Low Code (CRM Play, Salesforce, SAS);Operacionalizar ações e campanhas de E-mail, SMS, App Push, WhatsApp Push em plataformas de automação de campanhas;Contribuir para melhoria contínua de campanhas, fomentando aumento de automação no dia a dia via parcerias com equipes técnicas e de negócios. Requisitos e qualificaçõesENSINO MÉDIO – COMPLETONecessário conhecimento e domínio na extração de dados no Teradata, Oracle SQL Developer, SQL Server.Segmentação de dados/queries de cruzamento de DE’s; Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • T