Assistente De Suporte Técnico

Descrição

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico de sistema ERP, com foco no atendimento aos nossos clientes, apoiando nas rotinas administrativas e fiscais. Principais responsabilidades: Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e sistema de chamados Suporte aos módulos de Faturamento (emissão de NFe), Contas a Pagar, Contas a Receber e Financeiro Esclarecimento de dúvidas sobre cadastros (clientes, fornecedores, produtos, etc) Apoio na resolução de problemas de uso do sistema Requisitos obrigatórios: Experiência anterior com suporte a sistemas ERP Conhecimento prático em emissão de NF-e e rotinas financeiras (Contas a Pagar e Receber) Boa comunicação verbal e escrita Facilidade para aprender novas ferramentas e processos Perfil analítico e foco em resolução de problemas Diferenciais (não obrigatórios): Experiência com sistemas ERP voltados para distribuição ou indústria Conhecimento básico em SQL (consultas simples) Noções de processos fiscais e contábeis Benefícios que oferecemos: Plano de saúde sem coparticipação Plano odontológico Cartão flexível Valuu (alimentação/refeição) de 1020,22 Premiação por atingimento de metas Vale transporte Convênio com o Sesc (acesso a teatros, piscinas e diversos eventos culturais e de lazer) Ótimo ambiente de trabalho, com uma equipe colaborativa e clima leve