Assistente De Suporte Técnico

Descrição

O Grupo Soitic está buscando um Assistente de Suporte Técnico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Como uma empresa líder em soluções tecnológicas, estamos comprometidos em fornecer um suporte técnico excepcional aos nossos colaboradores. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades técnicas e está pronto para enfrentar desafios, gostaríamos de conhecê-lo.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico a clientes através de telefone, e-mail e chat online
• Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
• Ajudar os clientes a instalar e configurar hardware e software
• Documentar e acompanhar todos os problemas, soluções e interações com os clientes
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para identificar erros e melhorar produtos
• Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias relacionadas à área de suporte técnico

Desejável:

• Experiência como Assistente de Suporte Técnico ou em um papel similar
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e software de suporte
• Capacidade de resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz
• Capacidade de organização e gerenciamento de tempo

Benefícios:

Plano de saúde, plano odontológico, Wellhub, nutricionista, day off (aniversário), ginástica laboral, seguro de vida, benefícios flexíveis (alimentação e transporte).