Atendente De Recepção

Descrição

(A MENDES HOTEIS TURISMO E ADMINISTRADORA, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista, para a Bourbon Santos, localizado na cidade de Santos – SP, Este profissional será responsável por Atender ao cliente interno e externo, prestar informações, realizar Check-in e Check-out, recepcionar clientes e visitantes prestando informações, esclarecendo dúvidas, recebendo recados ou encaminhando ao destinatário, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: Atender os hóspedes no check-in e check-out, verificando os tipos de quartos reservados ou solicitados. Conferir todos os dados da reserva com os dados do Voucher e documentos. Emitir relatórios dos cupons fiscais e conferir junto com o hóspede todos os dados referentes ao consumo extra no apartamento (extrato). Fazer o recebimento do valor das diárias, explicando sobre o tipo de pensão e os acontecimentos e eventos do hotel no período. Realizar orçamentos e reservas de quartos, quando se aplica. Conferir e fechar o caixa. Atender diretamente os colaboradores de outros setores. Emitir relatórios através de sistema computadorizado. Fazer lançamentos de serviços e consumos nas respectivas contas. Compartilhar as informações pertinentes e importantes. Realizar conferência de eventos. Enviar nota fiscal. Executar demais atividades correlatas. REQUISITOS: Ensino Superior Inglês intermediário/avançado Pacote Office DIFERENCIAIS: Conhecimento no sistema CMNET Espanhol intermediário/avançado Experiência na função HORÁRIO: Disponibilidade de horário – escala 6×1 BENEFÍCIOS: Assistência médica – Unimed mensalidade e coparticipação Assistência odontológica Seguro de vida Vale transporte Prêmio assiduidade Convênio farmácia CUIDADOS QUE SÓ A MENDES HOTEIS TURISMO E ADMINISTRADORA TEM COM VOCÊ: – Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); – Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; – Gympass (Descontos em academias); – Folga no dia do aniversário; – Festas temáticas; – Confraternização especial em datas comemorativas; – Adiantamento salarial; – Academia Mendes Hoteis com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; – Vantagens nas programações e cursos do SESC; – 20% de desconto nos restaurantes da rede Mendes Hoteis: exceto franquias; – Mimo de Aniversário; – Cesta de Natal.)