Gerente De Academia

Descrição

Supervisionar e coordenar toda a equipe e atividades da academia; elaborar e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade; monitorar os indicadores de desempenho da academia e avaliar a equipe de forma coletiva e individual; realizar reuniões periódicas com a equipe; acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, como predial, equipamentos e limpeza; capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades; fazer seleção de novos colaboradores e aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente; tratar e responder todas as manifestações vindas via NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade; tratar e solucionar os conflitos com os alunos; supervisionar equipe comercial a fim de bater metas de vendas.