OPERADOR DE SUPORTE TECNICO II (VAGA EXLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)

Descrição

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont. Responsabilidades e atribuições: – Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. – Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço. – Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes. – Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato. – Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. – Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. Requisitos e qualificações: ensino médio, pacote office intermediário. Informações adicionais: – Benefícios: Assistência médica, assistência odontológica, auxílio academia, vale refeição ou alimentação, vale-transporte, seguro de vida, descontos em farmácias e lojas parceiras. – Horário de Trabalho: comercial, de segunda à sábado.