Operador De Telemetria E Rastreamento

Descrição

Buscamos um profissional para atuar na central de monitoramento, responsável pelo rastreamento veicular em tempo real, acionamento de assistência 24 horas, análise de eventos de risco e suporte operacional à frota. A função exige atenção contínua, agilidade na tomada de decisões e bom relacionamento interpessoal. Ensino médio completo (desejável técnico ou superior cursando nas áreas de Logística, Administração, ou áreas correlatas); Experiência prévia em telemetria, rastreamento veicular ou central de atendimento/monitoramento; Conhecimento em sistemas de rastreamento (ex. Sascar, Omnilink, Cobli, Onixsat, etc.); Habilidade para atuar sob pressão e em situações de emergência; Boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão ou escala 24h. Diferenciais Experiência com atendimento em empresas de logística, transportadoras ou seguradoras; Familiaridade com atendimento de ocorrências em tempo real e acionamento de protocolos de segurança. Principais Atividades Monitorar veículos via sistema de rastreamento e telemetria; Realizar o acompanhamento de rotas e identificar comportamentos fora do padrão (excessos de velocidade, desvios, paradas prolongadas); Acionar serviços de assistência 24h (guincho, socorro mecânico, atendimento emergencial) quando necessário; Atender chamados de clientes e motoristas, prestando suporte técnico e operacional; Emitir relatórios de ocorrências e desempenho operacional; Interagir com seguradoras e prestadores de serviço para garantir a eficácia da assistência.