TELEFONISTA – Edital 022/2025 – HOSPITAL MUNICIPAL DE AMERICANA

Descrição

Carga horária: 150 horas mensais. Escala: 5X2. Principais atribuições: Atendimento de ligações externas: Receber e direcionar chamadas externas por meio do sistema PABX, filtrando e encaminhando-as aos setores apropriados, sempre com a devida autorização. Transferências de ligações internas: Executar a transferência de chamadas entre ramais internos e atender solicitações de ligação para profissionais que não estão presencialmente no hospital, registrando os pedidos em livro próprio. Atendimento às UPA’s: Receber e encaminhar ligações provenientes das UPA’s, especialmente para solicitações de transferência de pacientes para o Hospital Municipal. Transmissão de mensagens: Utilizar o sistema de som hospitalar para veicular comunicados urgentes, como a localização de profissionais em situações de emergência. Apoio administrativo: Realizar atividades administrativas relacionadas à área, como registrar e encaminhar solicitações de ligações interurbanas particulares, além de utilizar recursos de informática. Também prestar suporte em atividades de ensino, pesquisa e extensão. Outras atividades: Executar demais tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade organizacional. Requisitos: Idade mínima: 18 anos completos até a data de inscrição. Escolaridade: Ensino Médio completo. Diferencial: Estar cursando curso Técnico ou Superior em áreas correlatas ou voltadas à área da Saúde. Experiência: Mínimo de 6 meses em atendimento ao público. Conhecimentos: Nível intermediário em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint). Operação de PABX e técnicas de atendimento telefônico. Disponibilidade: Para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da unidade. Documentação: Obrigatório possuir CTPS digital. Etapas: Análise do currículo e da inscrição. Prova teórica on-line. Formulário de Entrevista. Questionário de informações do candidato. Entrevista Comportamental e Técnica presencial, em grupo ou individual. POR FAVOR, ASSEGURE-SE DE PREENCHER TODAS AS INFORMAÇÕES CURRICULARES NO ATO DA INSCRIÇÃO. Você encontra todas as informações desse Processo Seletivo no site da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes: https://santacasachavantes.org/. Informamos, aos candidatos inscritos que façam o acompanhamento no e-mail pessoal que foi cadastrado no processo seletivo, bem como o acompanhamento no site da Instituição, pois estes serão os canais de comunicação entre o candidato e a instituição. Benefícios: Auxílio creche. Vale-transporte. Vale-alimentação. Refeição no local.