TELEMARKETING RECEPTIVO PÓS VENDA – SEG À SEX – SANTANA

Descrição

Atendimento receptivo e ativo Via Voz, onde o especialista irá auxiliar o cliente em seu 1° pedido no site (área logada), na inclusão dos colaboradores e a gerar boleto para pagamento, atendimento pós-venda. Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; O Especialista precisará manter o relacionamento com o cliente e ofertar os novos benefícios conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento; Possuir maturidade profissional e comprometimento; Possuir poder de persuasão e negociação; Ter uma postura consultiva durante o atendimento.