Agente de Atendimento Receptivo – Santana (Início Imediato)

Descrição

Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Responsabilidades e atribuições:

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Atendimento Voz; Necessário ter boa fluência verbal;
• Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.

Requisitos e qualificações:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista);
• Preferencialmente morar próximo de Santana.

Informações adicionais:

Salário: Não Informado

Horário de Trabalho:

• Das 14:20 às 20:40
• Das 15:40 às 22:00
• Das 17:40 às 00:00

Jornada de Trabalho: 180 hrs mês | Escala 6×1 – folga sábado ou domingo

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Santana, São Paulo, Brasil

Benefícios: – VT, Assistência Odontológica, Plano de carreira, Assistência Médica, Seguro de Vida, Descontos em Academias / Práticas Esportivas, Parcerias educacionais com descontos em cursos, Auxílio creche / Criança especial, VR ou VA, Desconto em Produtos, Auxílio funeral