ATENDIMENTO RECEPTIVO – POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

Descrição

Atendimento receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos, para resolução de problemas, análises e processos comerciais. Alterações de planos e promoções, reparos, esclarecimento de dúvidas, e atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha, para reverter desistências e/ou problemas de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação. Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e, para casos específicos, também via voz. Treinamento Home Office ou Híbrido. Salário: R$ 1.518,00 + Remuneração Variável. Horário de Trabalho: Das 14:40 às 21:00. Jornada de Trabalho: 180h mês, Escala 6×1 – Folgas Variáveis aos finais de semana. Responsabilidades: Identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Utilização de sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos: Ter no mínimo 18 anos, Ensino Médio Completo (diferencial nível Superior Cursando ou Completo), Título de Eleitor, Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino). Diferencial em cursos de sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office. Experiência profissional, fluência verbal, poder de persuasão, empatia, boa comunicação, perfil analítico, resolutivo, persuasivo, resiliente, flexibilidade de horário, disponibilidade para treinamento e fácil acesso à Unidade Atento São José dos Campos. Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição e/ou Vale Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Funeral, Auxílio Creche ou Babá, Auxílio Criança Especial, Auxílio Transporte Escolar, Desconto em Produtos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Descontos em Academias/Práticas Esportivas, Parcerias Educacionais com descontos em cursos, Plano de Carreira.